Demander la suspension de l'abonnement

Pour suspendre ton abonnement, tu as deux possibilités :

Stopcard (CHF 90.–)
La Stopcard convient à des raisons privées comme les vacances, une pause saisonnière ou une interruption personnelle. Aucun justificatif n'est nécessaire, mais l'interruption doit toujours être annoncée par écrit à l'avance – une application rétroactive n'est pas possible. Ton abonnement peut être suspendu autant de fois que tu le souhaites, chaque fois pendant au minimum 28 jours et au maximum 1 an d'affilée. Le temps de suspension est comptabilisé jusqu'à ce que tu aies au total 12 mois d'entraînement à ton actif.

Pause gratuite sur justificatif
Si tu dois interrompre ton entraînement en raison d'un accident, d'une maladie, d'une grossesse, du service militaire ou d'un séjour professionnel à l'étranger, nous suspendons ton abonnement gratuitement. Pour cela, nous avons besoin d'une attestation officielle (par ex. certificat médical, ordre de marche ou tout autre justificatif approprié). Le justificatif doit toujours porter une date de début et de fin précise. Chaque interruption dure au moins 28 jours.

Une fois que tu as rempli le formulaire, tu reçois, dans un délai de 10 jours ouvrables une réponse écrite, à savoir une confirmation, par e-mail.

💬 Pour toute question ou demande, notre équipe administrative se tient à ta disposition en tout temps. Tu peux nous joindre par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 0840 0840 40.

Tu peux te procurer la Stopcard directement auprès de ton COACH en club ou dans notre boutique en ligne.