FAQ

COVID-19: Fragen und Antworten

Grundsätzlich haben all unsere Center normal für dich geöffnet. 

Wichtig: Aufgrund der kantonalen Vorgaben sind folgende Center seit dem 24. Oktober geschlossen:

    • Bern Marzili
    • Bern Ostermundigen
    • Bern Schönburg
    • Grosshöchstetten
    • Langenthal
    • Thun

Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben gilt in allen Bereichen des Centers eine strikte Maskenpflicht, das heisst auch während deinem Training.

  • Damit der nötige Abstand auf der Trainingsfläche jederzeit gewährleistet ist, ist die Anzahl Trainingsgäste im Center beschränkt. Die jeweiligen Angaben zur optimalen Trainingszeit findest du auf der Website beim jeweiligen Standort.
  • Bei hohem Besucherandrang gilt eine maximale Aufenthaltsdauer im Center von 60 Minuten. Tritt diese Regel in Kraft, wird dies entsprechend auf der Infotafel vermerkt.
  • Die Garderoben und Duschen sind verfügbar, jedoch auch auf ein Benutzer-Maximum begrenzt.
  • Beachte, dass gewisse Bereiche nur eingeschränkt genutzt werden können. Die Geräte wurden teilweise umplatziert oder gesperrt, um alle Auflagen für den höchstmöglichen Schutz zu erfüllen.
  • Auf ein Partner- und Gruppentraining muss vorübergehend verzichtet werden.

Alle Schutzmassnahmen dienen einzig und allein dazu, mit möglichst kleinen Einschränkungen einen möglichst grossen Schutz zu gewährleisten. 

Unter Einhaltung der Schutzmassnahmen dürfen Gruppenfitnessstunden stattfinden. 

Der Gruppen-Stundenplan bzw. die Lektionsdauer wurde so angepasst, dass mindestens 20 Minuten Pause zwischen den Lektionen besteht, um Personenansammlungen beim Wechsel zu vermeiden. Bitte beachte, dass die Teilnehmerzahlen pro Lektion aufgrund der Vorgaben auf 15 Personen beschränkt ist und dabei eine vorgängige Platzreservation online erforderlich ist.

Unsere Kinderwelt ist normal für unsere kleinsten Gäste geöffnet.

Zur Sicherheit unserer kleinsten Gäste, sind die Eltern verpflichtet bei der Übergabe der Kinder zur Kinderwelt eine Maske zu tragen.
Weiter bitten wir die Eltern, Esswaren und Getränke nicht in die Kinderwelt mitzubringen. (Bei Bedarf müssen diese von den Eltern vor oder nach dem Besuch der Kinderwelt an die Kinder abgegeben werden.)

Informierst du dich vorgängig auf unserer Website über die Auslastungszeiten, schaffen wir es gemeinsam hohe Besucheraufkommen und entsprechende Wartezeiten zu vermeiden. 

Ja, die Anzahl an Personen ist gemäss Vorgabe vom Bund limitiert. Die Angaben zu den einzelnen update Standorten findet du auf unserer Website oder aber bei deinem Besuch direkt im Center. Informierst du dich vorgängig auf der Website, schaffen wir es gemeinsam hohe Besucheraufkommen und entsprechende Wartezeiten zu vermeiden. 

Deine Abolaufzeit haben wir aus Kulanz während der «Betriebsunterbrechung COVIT-19» vom 16. März bis am 11. Mai 2020 kostenlos gestoppt. Die Gutschrift der Tage ist bereits erfolgt. Gegen Vorweisen eines entsprechenden Arztzeugnisses werden wir selbstverständlich dein Abo länger für dich stoppen.

Wir halten uns an die Vorgaben vom BAG und setzen diese konsequent um. Zusätzlich haben wir unsere Reinigungsintervalle erhöht, desinfizieren die Geräte täglich und kontrollieren das Reinigen der Cardiogeräte nach Gebrauch. Unsere Hinweise für Trainingsgäste findest du laufend aktualisiert > online.

update ist dein kulanter Fitnesspartner, natürlich auch in dieser ausserordentlichen Situation. Deine Abolaufzeit wurde während der gesamten Dauer des Betriebsunterbruches pausiert. Die entsprechenden Tage wurden in der Folge deiner Abolaufzeit kostenlos angerechnet.

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